1. Información General

felorinthavis, con domicilio en Calle Maestro Jose Molina Guerra, 11, 35107 Castillo del Romeral, Las Palmas, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web felorinthavis.com o utilizas nuestros servicios de diversificación empresarial.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

Denominación: felorinthavis

Dirección: Calle Maestro Jose Molina Guerra, 11, 35107 Castillo del Romeral, Las Palmas, España

Teléfono: +34644875162

Email: info@felorinthavis.com

Delegado de Protección de Datos: Disponible a través de privacidad@felorinthavis.com

3. Datos que Recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos
• Consultas y comunicaciones que nos envías

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del dispositivo: tipo, sistema operativo, navegador
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

4. Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación de servicios: Proporcionar consultoría en diversificación empresarial, cursos formativos y asesoramiento personalizado
• Gestión comercial: Procesamiento de pedidos, facturación y cobros
• Comunicación: Responder consultas, enviar confirmaciones y actualizaciones de servicios
• Marketing directo: Envío de newsletters y comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento explícito)
• Mejora de servicios: Análisis de uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones fiscales, contables y regulatorias

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube: Para mantener nuestro sitio web operativo
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de email marketing: Solo si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones
• Herramientas de análisis web: Para mejorar la experiencia del usuario

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas o europeas.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros, y solo pueden procesarla según nuestras instrucciones específicas.

8. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están protegidas con cifrado de grado militar
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Copias de seguridad regulares: Realizamos backups cifrados para prevenir pérdida de datos
• Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas de nuestros sistemas y procedimientos
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos
• Detección de intrusiones: Sistemas automatizados que monitorizan actividad sospechosa

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de clientes activos: Mientras dure la relación comercial
• Datos de facturación: 6 años (obligación legal fiscal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 25 meses
• Consultas y comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de seguridad (logs): 12 meses

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada o tengas solicitudes pendientes relacionadas con tus derechos.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Los proveedores cumplen con marcos de certificación reconocidos como Privacy Shield (cuando aplique)
• Se establecen garantías adicionales para proteger tus datos según los estándares europeos

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorarlo
• Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento o la configuración de tu navegador.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si tienes menos de 16 años, no utilices nuestros servicios ni nos proporciones información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.